1. Бронирование считается подтвержденным без внесения предоплаты:
- при бронировании на официальном сайте www.baikal-seasons.com – 1 час. По истечении срока оплаты заявка аннулируется автоматически без дополнительного уведомления.
- на основании выставленного счета при подаче заявки - в течении 3-х рабочих дней. По истечении срока оплаты заявка аннулируется автоматически без дополнительного уведомления.

2. Гарантированное бронирование:
- при внесении оплаты за проживание – парк-отель осуществляет гарантированное подтвержденное бронирование, при котором гость ожидается до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда гостя взимается плата за фактический простой номера за первые сутки. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется.

3. Предоплата услуг проживания составляет 100%.

4. Порядок аннуляции бронирования:
- в случае отмены или изменения бронирования в срок до 7 суток до даты заезда штраф не взымается.
- в случае отмены или изменения бронирования позднее этого срока взымается 100% от стоимости первых суток проживания.
- аннуляция бронирования в обязательном порядке оформляется в письменном виде и направляется по адресу hotel@baikal-seasons.ru.

5. Порядок возврата денежных средств:
- возврат денежных средств производится на основании письменного заявления на имя руководителя компании.
- срок возврата денежных средств на реквизиты, указанные в заявлении, составляют до 10 рабочих дней.